1. AMAÇ VE KAPSAM

 

İşbu Kampanya Koşulları; ECOOFIS EKOLOJIK OFIS MALZEMELERI TICARET ANONIM SIRKETI tarafından Ecoofis markası altında işletilen www.ecoofis.com internet sitesi, Ecoofis’e ait dijital kanallar, e-posta gönderimleri, sosyal medya hesapları, kurumsal teklifler ve diğer satış kanalları üzerinden duyurulan kampanyalara ilişkin genel esasları düzenlemektedir.

 

Ecoofis tarafından düzenlenen her kampanya için ayrıca kampanyanın adı, geçerlilik tarihleri, yararlanma şartları, kampanya kapsamındaki ürünler, varsa stok sınırı, kullanım limiti, indirim kodu, maksimum indirim tutarı ve kapsam dışı bırakılan ürünler belirtilir.

 

Belirli bir kampanya için açıklanan özel koşullar ile işbu genel koşullar arasında farklılık bulunması halinde, yalnızca ilgili kampanya bakımından özel koşullar uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.

 

2. SATICI BİLGİLERİ

 

Ticari Unvan: ECOOFIS EKOLOJIK OFIS MALZEMELERI TICARET ANONIM SIRKETI

Marka: ECOOFIS

MERSİS No: 0324119531100001

Vergi Dairesi ve Vergi No: Sarıgazi Vergi Dairesi / 3241195311

Merkez Adresi: DUDULLU OSB MAH. 4 CAD. FABRİKALAR NO: 6 İÇ KAPI NO: 2 ÜMRANİYE/ İSTANBUL

Telefon: 0216 222 2 444

E-posta: info@ecoofis.com

KEP Adresi: ecoofis@hs06.kep.tr

İnternet Sitesi: www.ecoofis.com

 

3. TANIMLAR

 

Ecoofis: www.ecoofis.com internet sitesini işleten ECOOFIS EKOLOJIK OFIS MALZEMELERI TICARET ANONIM SIRKETI ile Ecoofis markasını ifade eder.

 

Müşteri: Ecoofis üzerinden ürün veya hizmet satın alan ya da satın alma amacıyla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

 

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

 

Kurumsal Müşteri: Ürünleri ticari, mesleki veya kurumsal faaliyetleri kapsamında satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

 

Kampanya: Belirli bir süre, ürün grubu, müşteri grubu, sepet tutarı veya kullanım koşulu çerçevesinde sunulan fiyat avantajı, promosyon kodu, hediye ürün, ücretsiz teslimat, çoklu alım avantajı veya benzeri faydaları ifade eder.

 

Promosyon Kodu: Ecoofis tarafından bedelsiz olarak tanımlanan, belirli kullanım şartlarına tabi olan ve nakdi karşılığı bulunmayan indirim kodunu ifade eder.

 

Hediye Çeki: Ecoofis tarafından bedelsiz olarak tanımlanan veya ayrı bir sözleşme kapsamında sunulan alışveriş avantajını ifade eder.

 

4. GENEL ESASLAR

 

4.1. Kampanyalar, ilgili kampanyanın duyurusunda belirtilen başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerlidir. Saat bilgisi belirtilmişse kampanya bu saat aralığında uygulanır.

 

4.2. Aksi açıkça belirtilmedikçe kampanyalar yalnızca www.ecoofis.com üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir. Kurumsal teklif, e-posta siparişi, telefon siparişi, pazaryeri satışı veya farklı bir satış kanalı için ayrıca belirtilmeyen kampanyalar bu kanallarda uygulanmaz.

 

4.3. Kampanya duyurusunda aksi belirtilmedikçe kampanyalar geriye dönük uygulanmaz. Kampanya başlangıcından önce oluşturulan, tamamlanan veya faturası düzenlenen siparişler için sonradan indirim, hediye ürün veya fiyat farkı talep edilemez.

 

4.4. Kampanya kapsamında sağlanan avantajlar nakde çevrilemez, devredilemez ve aksi belirtilmedikçe başka bir indirim, promosyon kodu, hediye çeki veya özel fiyat anlaşmasıyla birleştirilemez.

 

4.5. Aynı kampanyadan yararlanma sayısı; müşteri hesabı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgisi, teslimat adresi, ödeme aracı veya kampanya duyurusunda belirtilen diğer kriterler üzerinden sınırlandırılabilir.

 

4.6. Kampanya duyurusunda aksi belirtilmedikçe bir siparişte yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.

 

4.7. Kampanyalar, yalnızca kampanya duyurusunda açıkça belirtilen ürün, kategori, marka, paket, müşteri grubu veya sepet koşulları için geçerlidir.

 

4.8. Kampanya kapsamındaki ürünlerin renk, desen, ambalaj veya varyant seçenekleri ürün sayfasındaki bilgiler doğrultusunda belirlenir. Asorti olarak satışa sunulan ürünlerde gönderilecek renk veya varyant stok durumuna göre değişebilir.

 

5. FİYATLANDIRMA VE İNDİRİM DUYURULARI

 

5.1. Tüketicilere yönelik olarak ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça ve mevzuata uygun biçimde belirtilmedikçe KDV dâhil toplam satış fiyatıdır.

 

5.2. Kurumsal müşterilere özel olarak hazırlanan ticari teklifler, fiyat listeleri veya sözleşmelerde fiyatların KDV hariç olduğu açıkça belirtilebilir. Kurumsal teklif koşulları yalnızca ilgili kurumsal müşteri için geçerlidir.

 

5.3. Teslimat ücreti, hizmet bedeli veya benzeri ek masraflar bulunması halinde bu bedeller sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir. Bedelin önceden kesin olarak hesaplanamadığı hallerde hesaplama yöntemi belirtilir.

 

5.4. Bir ürün için indirim yapıldığı, indirim oranı uygulandığı veya üzeri çizili fiyat kullanıldığı durumlarda, Ecoofis tarafından esas alınan indirim öncesi fiyat yürürlükteki mevzuata uygun olarak belirlenir.

 

5.5. Ecoofis internet sitesi ve dijital reklamlarında indirim öncesi fiyat belirlenirken, ilgili satış kanalında kampanya başlangıcından önceki son 30 gün içerisinde uygulanan en düşük satış fiyatı esas alınır.

 

5.6. Ürün 30 günden daha kısa bir süre önce satışa sunulmuşsa, satışta bulunduğu süre içerisindeki en düşük fiyat dikkate alınır.

 

5.7. Üretici, distribütör veya tedarikçi tarafından bildirilen tavsiye edilen satış fiyatı; ürün daha önce bu fiyattan Ecoofis tarafından satışa sunulmamışsa, üzeri çizili indirim öncesi fiyat olarak kullanılmaz.

 

5.8. “Tüm ürünlerde”, “her üründe”, “net indirim”, “sepette her şeyde indirim” veya benzeri ifadeler yalnızca duyurunun gerçekten tüm ürünler için geçerli olduğu hallerde kullanılır. Kampanya yalnızca belirli ürünler, kategoriler veya markalar için geçerliyse bu kapsam açıkça belirtilir.

 

5.9. “%...’e varan indirim”, “... TL’den başlayan fiyatlar” veya benzeri ifadeler kullanıldığında kampanyanın kapsamı ve ilgili koşullar açıkça belirtilir.

 

6. PROMOSYON KODLARI VE HEDİYE ÇEKLERİ

 

6.1. Promosyon kodlarının geçerlilik süresi, minimum sepet tutarı, maksimum indirim tutarı, ürün kapsamı, kullanım sayısı ve müşteri grubu kampanya duyurusunda belirtilir.

 

6.2. Aksi açıkça belirtilmedikçe minimum sepet tutarı; ürün bazlı indirimler uygulandıktan sonra oluşan, kargo ve diğer teslimat masrafları hariç ürün toplamı üzerinden hesaplanır.

 

6.3. Promosyon kodları yalnızca geçerlilik süresi içinde kullanılabilir. Süresi dolan kodlar yeniden aktif hale getirilmez ve nakde çevrilmez.

 

6.4. Promosyon kodunun hatalı girilmesi, kampanya koşullarının karşılanmaması, kodun süresinin dolması veya kullanım limitinin aşılması halinde indirim uygulanmaz.

 

6.5. Ecoofis tarafından bedelsiz olarak tanımlanan promosyon kodları ve hediye çekleri, müşteriye nakit alacak hakkı sağlamaz. Satın alınarak edinilmiş hediye kartları veya benzeri ürünler bakımından ilgili özel satış koşulları ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

 

6.6. Bir kampanyanın belirli müşterilere, kurumsal üyelere, yeni üyelere veya belirli bir müşteri grubuna özel olması halinde bu kampanyadan yalnızca ilgili koşulları sağlayan müşteriler yararlanabilir.

 

7. ÇOKLU ALIM, SEPET İNDİRİMİ VE HEDİYE ÜRÜN KAMPANYALARI

 

7.1. “3 al 2 öde”, “1 alana 1 bedava”, “2. ürüne %... indirim”, “... TL üzeri alışverişe ... TL indirim”, “belirli tutar üzeri alışverişe hediye ürün” ve benzeri kampanyalarda yararlanma şartları kampanya duyurusunda açıklanır.

 

7.2. Kampanya kapsamında hediye edilen ürünler, kampanya koşullarını sağlayan siparişlerle birlikte ve kampanya stokları ölçüsünde gönderilir.

 

7.3. Hediye ürünün marka, model, renk, boyut veya varyantı açıkça belirtilmemişse gönderilecek ürün mevcut stoklara göre belirlenebilir.

 

7.4. Hediye ürünün temin edilememesi halinde Ecoofis, yürürlükteki mevzuat ve ilgili kampanya koşulları çerçevesinde eşdeğer veya daha yüksek değerde alternatif sunabilir. Müşterinin emredici hakları saklıdır.

 

7.5. Kampanyalı siparişlerde yapılan kısmi iade sonucunda kampanyadan yararlanma şartlarının ortadan kalkması halinde, iade edilecek tutar siparişte fiilen sağlanan kampanya avantajı dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

 

7.6. Bir ürünün bedelsiz veya indirimli verilmesine dayalı kampanyalarda, kampanyaya esas ürünlerin iade edilmesi ve kampanya şartlarının artık sağlanmaması halinde hediye ürünün de kullanılmamış ve tekrar satışa uygun biçimde iade edilmesi istenebilir. Hediye ürünün iade edilmemesi halinde, müşteriye sipariş öncesinde bildirilen kampanya koşulları ve emredici mevzuat sınırları içinde hediye ürünün bedeli iade tutarından mahsup edilebilir.

 

8. STOKLAR VE ÜRÜN BULUNABİLİRLİĞİ

 

8.1. Kampanyalar, kampanya duyurusunda belirtilen ürünler ve varsa belirtilen kampanya stok adedi ile sınırlıdır.

 

8.2. Kampanya stok sınırı bulunması halinde ilgili stok miktarı kampanya duyurusunda, ürün sayfasında veya kampanyaya ilişkin özel koşullarda açık ve anlaşılır biçimde belirtilir.

 

8.3. Kampanya stoklarının ilan edilen bitiş tarihinden önce tükenmesi halinde kampanya yeni siparişler bakımından sona erebilir.

 

8.4. Ürünlerin sepete eklenmiş olması, ürünün müşteri adına ayrıldığı veya siparişin kesinleştiği anlamına gelmez. Ürünler siparişin tamamlanmasına kadar diğer müşteriler tarafından satın alınabilir.

 

8.5. Tamamlanmış tüketici siparişlerinde ürünün sonradan stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaştığı anlamına gelmez. Bu durumda sipariş, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde ele alınır.

 

9. SİPARİŞLER, TEKNİK HATALAR VE KÖTÜYE KULLANIM

 

9.1. Sipariş sırasında müşteriye gösterilen ürün, fiyat, indirim, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş onayından önce kontrol edilmelidir.

 

9.2. İnternet sitesinde, entegrasyonlarda, ödeme sistemlerinde veya veri aktarım süreçlerinde açık ve bariz bir teknik hata nedeniyle ürün fiyatı, stok bilgisi, kampanya kapsamı veya indirim tutarının gerçeğe aykırı biçimde görüntülenmesi halinde Ecoofis, uygulanabilir mevzuat ve dürüstlük kuralı çerçevesinde müşteriyle iletişime geçerek gerekli düzeltme işlemlerini yapabilir ve yasal haklarını kullanabilir.

 

9.3. Bu hüküm Ecoofis’e keyfi veya gerekçesiz sipariş iptal hakkı vermez ve tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

 

9.4. Kampanyalardan yararlanmak amacıyla sahte hesap açılması, birden fazla hesap üzerinden kullanım limitlerinin aşılmaya çalışılması, otomatik yazılım veya bot kullanılması, yanıltıcı bilgi verilmesi, yetkisiz ödeme aracı kullanılması, kuponların ticari amaçla satılması veya kampanyanın kötüye kullanıldığını gösteren makul ve objektif bulguların bulunması halinde Ecoofis ilgili kampanya avantajını durdurabilir, siparişi incelemeye alabilir ve mevzuata uygun yasal haklarını kullanabilir.

 

9.5. Kurumsal müşterilere özel fiyatların veya indirim kodlarının üçüncü kişilerle paylaşılması halinde Ecoofis, ilgili kurumsal anlaşma çerçevesinde kampanya erişimini sınırlandırabilir.

 

10. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

 

10.1. İşbu Kampanya Koşulları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iade, değişim, ayıplı mal ve bedel iadesi haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

 

10.2. Tüketiciler bakımından cayma hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre kullanılır.

 

10.3. Kurumsal müşterilerin ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirdiği satın alımlarda iade, değişim ve iptal koşulları; taraflar arasındaki sözleşme, kurumsal teklif, ticari teamül ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

 

10.4. Kampanyalı bir siparişin tamamen iptal edilmesi veya iade edilmesi halinde, sipariş kapsamında tanımlanan promosyon kodu, hediye çeki, hediye ürün, ücretsiz teslimat veya diğer kampanya avantajları da sona erebilir.

 

10.5. Kısmi iadelerde, müşterinin elinde kalan ürünlerin kampanya koşullarını karşılamaması halinde iade tutarı kampanyasız veya güncellenmiş koşullara göre yeniden hesaplanabilir.

 

10.6. İade tutarı hiçbir durumda müşterinin ilgili ürün veya sipariş için fiilen ödediği net bedeli aşamaz.

 

10.7. Ücretsiz kargo kampanyalarında kısmi iade sonucunda sipariş tutarının kampanya limitinin altına düşmesi halinde, müşteriye sipariş öncesinde açıkça bildirilmiş olması ve emredici mevzuata aykırı olmaması kaydıyla teslimat avantajı yeniden hesaplanabilir.

 

11. TESLİMAT VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

 

11.1. Teslimat süreleri ürün sayfası, sepet ekranı, Ön Bilgilendirme Formu veya Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilir.

 

11.2. Tüketici siparişlerinde taahhüt edilen ayrı bir süre bulunmaması halinde teslimat yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

 

11.3. Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda müşteriye mevzuatta öngörülen süreler içinde bilgi verilir ve tahsil edilen bedeller yasal süreler içinde iade edilir.

 

11.4. Tedarik süreci, mücbir sebep, doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritesi kararı, ulaşım kesintisi, üretici veya distribütör kaynaklı olağanüstü durumlar gibi Ecoofis’in makul kontrolü dışındaki olaylardan etkilenebilir. Bu hallerde müşterinin emredici hakları saklı kalmak üzere mevzuata uygun işlem yapılır.

 

12. KURUMSAL MÜŞTERİLERE ÖZEL KAMPANYALAR

 

12.1. Kurumsal müşterilere tanımlanan özel fiyatlar, ödeme vadeleri, ürün listeleri, minimum sipariş tutarları, teslimat koşulları ve kampanya avantajları yalnızca ilgili kurumsal müşteri için geçerlidir.

 

12.2. Kurumsal fiyatlar ve vadeli ödeme koşulları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça başka indirimlerle birleştirilemez.

 

12.3. Kurumsal müşterilere özel tekliflerde fiyatların KDV hariç olması halinde bu durum ilgili teklif veya fiyat listesinde açıkça belirtilir.

 

12.4. Kurumsal müşteri tarafından verilen siparişlerde, siparişi oluşturan kişinin kurum adına sipariş vermeye yetkili olduğu kabul edilir. Yetkisiz kullanım iddiaları ilgili kurum tarafından gecikmeksizin Ecoofis’e bildirilmelidir.

 

12.5. Kurumsal müşteriye özel olarak tedarik edilen, özel baskı uygulanan, kişiselleştirilen, sipariş üzerine temin edilen veya standart stok kapsamında bulunmayan ürünlerde iptal ve iade koşulları ayrıca belirlenebilir.

 

13. KAMPANYALARDA DEĞİŞİKLİK YAPILMASI

 

13.1. Ecoofis; mevzuat değişikliği, teknik zorunluluk, sistem hatası, kötüye kullanım, tedarik zinciri problemi veya objektif koşullar nedeniyle kampanyalarda ileriye dönük değişiklik yapabilir veya kampanyayı ileriye dönük olarak sona erdirebilir.

 

13.2. Yapılan değişiklikler, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış ve kazanılmış hak niteliği taşıyan işlemleri tüketici aleyhine geriye dönük olarak etkilemez.

 

13.3. Kampanya koşullarındaki değişiklikler www.ecoofis.com üzerinden duyurulur.

 

14. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

 

Kampanyalara katılım kapsamında işlenen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve Ecoofis Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

 

15. UYUŞMAZLIKLAR

 

15.1. İşbu Kampanya Koşullarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

 

15.2. Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

 

15.3. Kurumsal müşteriler ve ticari işlemler bakımından, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

16. İLETİŞİM

 

Kampanyalara ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

 

E-posta: info@ecoofis.com

Telefon: 0216 222 2 444

Adres: Dudullu OSB Mah. 4. Cad. Fabrikalar No: 6 İç Kapı No:2 Ümraniye/İstanbul